安裝或更新 Adobe 應用程序時(shí)出現錯誤代碼 9:GC customhook 未能讀取用戶(hù)同意

錯誤代碼 9:GC customhook 未能讀取用戶(hù)同意

錯誤代碼 9 表示 gccustomhook 未能讀取存儲在同意存儲位置(即 AdobeGCInfo 文件夾)中的用戶(hù)同意。此同意特定于 Adobe 正版服務(wù)的安裝。

用戶(hù)同意文件的位置如下:

Windows:C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo

macOS:/Users/Shared/AdobeGCInfo

解決方案

AdobeGCInfo 或其內容可能已損壞或具有無(wú)效許可。執行以下步驟可修復此錯誤:

刪除 AdobeGCInfo 文件夾及其內容(如果有)。

重新啟動(dòng) Creative Cloud 桌面應用程序。

根據您的要求,在顯示的 Adobe 正版服務(wù)同意對話(huà)框中接受或拒絕。

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